Q. 상품권 잔액은 어디에서 확인하나요? A. 상품권을 구매한 앱의 상품권 보유 내역 또는 이용 내역에서 확인할 수 있어요. 여러 앱을 사용하고 있다면 실제로 상품권을 구매한 앱에 로그인했는지 확인해 주세요.
Q. 상품권 유효기간은 어디에서 확인하나요? A. 구매 앱에서 해당 상품권을 선택하면 상세 화면에서 유효기간을 확인할 수 있어요. 발행 시기마다 유효기간이 다를 수 있으므로 구매 후 확인해 주세요.
Q. 유효기간이 지나면 어떻게 되나요? A. 유효기간이 지나면 상품권 사용이 제한될 수 있어요. 기간이 지난 상품권의 처리 방법은 구매 앱의 상세 안내 또는 고객센터에서 확인해 주세요.
Q. 사용하지 않은 상품권을 환불할 수 있나요? A. 미사용 상품권은 정해진 기간과 조건에 따라 환불할 수 있어요. 환불 시 정부에서 지원한 할인금액은 제외될 수 있으므로 환불 전에 예상 금액을 확인해 주세요.
Q. 일부 사용한 상품권도 환불할 수 있나요? A. 상품권 금액의 일정 비율 이상을 사용한 경우 남은 잔액을 환불할 수 있어요. 정확한 사용 기준과 환불 가능 금액은 구매 앱의 상품권 상세 화면에서 확인해 주세요.
